Target là gì? Cách tìm khách hàng mục tiêu hiệu quả
Target là một trong những yếu tố giúp doanh nghiệp tìm được thị trường tiềm năng và khoanh vùng được nhóm khách hàng mục tiêu. Vậy target là gì, tại sao lại có vai trò quan trọng trong việc tạo nên sự thành công của doanh nghiệp? Hãy cùng tìm hiểu sâu hơn trong nội dung bài viết dưới đây của biblechurchypsi.org nhé.
I. Target là gì?
Target khi dịch sang tiếng Việt có nghĩa là mục tiêu. Trong lĩnh vực marketing, target là việc xác định được đối tượng khách hàng, thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp cần phải nhắm đến trong việc kinh doanh. Đó có thể những khách hàng tiềm năng có chung nhu cầu, đặc điểm và mối quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp.
Mục đích chính của target là phục vụ cho chiến lược Marketing, định hướng kinh doanh của doanh nghiệp.
Còn đối với cá nhân, target là những mục tiêu mà bạn tự đặt riêng cho bản thân nhằm sắp xếp công việc khoa học cũng như ưu tiên nên làm việc quan trọng nào trước. Vậy xây dựng target sẽ giúp bạn có động lực phấn đầu và ngày càng hoàn thiện bản thân mình tốt hơn.
II. Vai trò của target như thế nào?
Như đã đề cập khi giải thích target là gì ở trên, các doanh nghiệp cần phải có chiến lược cụ thể cho những chiến dịch hoặc sản phẩm của mình. Do đó, target có vai trò quan trọng như sau:
- Target đối tượng khách hàng một cách rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp xác định và tiếp cận được khách hàng mục tiêu chính xác. Từ đó có được chiến lực kinh doanh phù hợp và giảm thiểu chi phí quảng cáo.
- Ngoài ra, target còn giảm giảm hậu quả chơi xấu của đối thủ trong kinh doanh. Nếu bạn lọc đối tượng target tốt thì sẽ tránh được những chiêu trò cạnh tranh của đối thủ.
- Tiết kiệm chi phí tối đa khi target đúng đối tượng khách hàng, tránh việc mất tiền vào những tập khách hàng đại trà, dàn trải.
- Doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc triển khi những kế hoạch, chiến lược kinh doanh. Nhờ đó mang tập trung hướng đến mục tiêu tối đa và mang lại hiệu quả cao.
III. Bí quyết xác định target hiệu quả
Có thể nói hành trình tìm kiếm target của khách hàng mục tiêu luôn là bài toán khó đối với doanh nghiệp. Việc nhận diện đúng tập khách hàng tiềm năng sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng hướng kinh doanh phù hợp cũng như tiết kiệm được chi phí cho việc Marketing.
1. Phác thảo chân dung khách hàng
Đây là bước nền móng rất quan trọng trong việc định hình hướng tiếp cận cho toàn bộ chiến lược Marketing. Vì thế việc xác định target là gì rất quan trọng. Mỗi khách hàng sẽ có sự khác nhau về độ tuổi, giới tính, mức thu nhập, nơi sống… những điều này đều ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của họ.
- Độ tuổi: Bạn cần phải xác định rõ khách hàng mục tiêu của mình nằm trong độ tuổi nào. Bởi vì khách hàng ở những độ tuổi khác nhau sẽ có cách tiếp cận, thích ứng với sản phẩm khác nhau.
- Giới tính: Nam và nữ sẽ có sở thích, nhu cầu tiêu dùng và động cơ mua hàng khác nhau.
- Mức thu nhập: Khả năng tài chính là yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua hàng. Nếu người có thu nhập trung bình, họ sẽ hướng đến những sản phẩm có giá cả phải chăng. Còn những khách hàng có thu nhập cao, họ sẵn sàng chi trả số tiền lớn để sở hữu sản phẩm tốt.
- Nơi sinh sống: Người dân sống ở nông thôn và thành thị sẽ có thói quen mua hàng khác nhau. Nơi cư cú cũng ảnh hưởng đến sở thích mua sắm hàng hóa của người dùng.
Ngoài ra, bạn cũng có thể nghiên cứu sâu hơn về vấn đề nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân… Khi xác định được chân dung khách hàng mục tiêu càng chi tiết thì bạn dễ dàng xây dựng chiến lược Marketing hơn.
2. Nghiên cứu thị trường mục tiêu
Đây là quá trình thu thập, xử lý và phân tích toàn bộ thông tin liên quan đến khách hàng mục tiêu. Tùy theo từng mục đích của doanh nghiệp mà chiến dịch truyền thông, phương pháp nghiên cứu sẽ khác nhâu.
- Phỏng vấn trực tiếp: cách này sẽ giúp bạn đưa sản phẩm đến gần với khách hàng tiềm năng. Bởi thực hiện tại những địa điểm đông người như khu dân cư, trường học, trung tâm thương mại… Tuy nhiên phương pháp này cần nhiều thời gian và công sức.
- Khảo sát qua điện thoại: cách này tuy không tốn nhiều chi phí nhưng kết quả mang về không cao, bởi phần lớn khách hàng luôn e ngại với cách tiếp thị sản phẩm này.
- Khảo sát trực tuyến: phương pháp này sẽ được thực hiện thông qua những bảng hỏi khảo sát đăng tải trên Internet, mạng xã hội. Khảo sát trực tuyến có thể tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng, chi phí thấp nhưng tỷ lệ khách hàng phản hồi sẽ rất khó đoán.
Quy mô thị trường là độ lớn về phạm vi, số lượng của thị trường mà doanh nghiệp của bạn hướng đến. Tùy thuộc vào nguồn lực mà mục tiêu của doanh nghiệp mà bạn sẽ chọn quy mô thị trường sao cho phù hợp, nhưng vẫn phải đảm bảo trong tầm kiểm soát.
Doanh nghiệp nào cũng có những tham vọng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu lớn, nhằm tăng doanh thu việc kinh doanh. Tuy nhiên, nếu không đủ tiềm lực mà bạn lại chọn quy mô lớn thì việc thực hiện sẽ không khả thi. Khả năng phục vụ thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp không đáp ứng được thì khó có thể thành công cũng như cạnh tranh với đối thủ. Do đó, xác định vùng target là gì rất cần thiết.
Ngoài ra, bạn cũng cần nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh để có được target mục tiêu. Đồng thời, những chiến lược kinh doanh của đối thủ có thể giúp bạn khơi nguồn sự sáng tạo, khắc phục những hạn chế còn tồn tại ở đối thủ để đưa doanh nghiệp có hướng phát triển tốt hơn.
3. Đánh giá
Lúc này bạn đã khoanh vùng được target mà doanh nghiệp cần hướng đến. Tuy nhiên, để thêm phần chắc chắn với những kế hoạch đó, bạn cần phải đánh giá lại những lựa chọn đó có phù hợp với mục tiêu cũng như khả năng đáp ứng của doanh nghiệp ở thời điểm hiện tại hay không.
Trên đây là toàn bộ thông tin giúp bạn giải đáp thắc mắc target là gì cũng như bí quyết target thị trường tiềm năng hiệu quả nhật. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có thêm những kiến thức hữu ích về Marketing, từ đó có thể áp dụng cho hoạt động kinh doanh của bạn.